Privacybeleid

Belangrijke Begrippen

"Verwerkingsverantwoordelijke" is de persoon of organisatie die beslist over doelen en middelen van persoonsgegevensverwerking, volgens relevante wetten. "Verwerker" verwerkt gegevens namens de verwerkingsverantwoordelijke. "Persoonsgegevens" omvat informatie die een natuurlijke persoon identificeert of hiermee in verband brengt.

Beveiliging van Gegevens

We passen TLS 1.2 toe voor veilige online communicatie, waarbij Persoonsgegevens tijdens overdracht worden versleuteld. Opslag gebeurt op versleutelde schijven voor extra veiligheid. Onze diensten zijn gecertificeerd door site-autoriteiten, wat browserverificatie mogelijk maakt voor gegevensuitwisseling. Geavanceerde firewalls beschermen onze servers.

Bescherming van Persoonsgegevens

We hanteren toonaangevende industriestandaarden om bewaarde Persoonsgegevens te beveiligen. Onze prioriteit is niet alleen hoge normen, maar maximale naleving van wetgeving. Verwerking vindt alleen plaats met een geldige basis onder de AVG, zoals legitieme belangen.

Verwerking op Basis van Legitieme Belangen

Dit geldt wanneer bedrijfs- of commerciële redenen gegevensgebruik rechtvaardigen. We waarborgen eerlijkheid en beschermen jouw rechten. We informeren je over zulke verwerking, verklaren de redenen en staan vragen of bezwaren toe. We mogen doorgaan als onze redenen zwaarder wegen, zoals voor anti-witwaspraktijken of naleving van Costa Ricaanse wetten, omdat legaal opereren essentieel is.

Verwerking op Basis van Toestemming

We gebruiken toestemming alleen als geen andere basis (zoals wettelijke verplichting of legitieme belangen) beschikbaar is. Je kunt deze op elk moment intrekken, op dezelfde manier als gegeven. Bij intrekking checken we alternatieve bases; als gevonden, melden we dat. Het raakt eerdere verwerking niet.

Bewaring van Gegevens

We beveiligen Persoonsgegevens en gebruiken ze volgens Gegevensbeschermingswetten. Bewaring duurt zo lang als nodig voor het oorspronkelijke doel. We houden rekening met specifieke regels die termijnen voorschrijven, zoals vijf jaar voor transactie-informatie. Voor mogelijke claims (vaak vijf jaar verjaring) houden we relevante data. Overbodige informatie wordt veilig gewist of geanonimiseerd. Niet delen van gegevens kan onze plichten, overeenkomsten of diensten hinderen, zoals accountbeheer of promoties.

Verzamelde Informatie, Doelen en Grondslagen

We beschrijven categorieën van gegevens, verwerkingsdoelen en juridische grondslagen. Dezelfde informatie kan meerdere doelen of grondslagen hebben.

Categorieën van Gegevens:

• Contact: Voor- en achternaam, adres/postcode, telefoon/e-mail, nutsrekeningen.
• Identiteit: Voor- en achternaam, adres, geboortedatum, ID/paspoort, foto, geslacht, beroep, burgerlijke staat, gezin, interesses.
• Activiteit: Inloggen, transacties op site (inzetten, winsten, bonussen, betalingen), analyses, surfgedrag, favorieten, tijd op pagina's, kliks, cookies, supportgesprekken, zelfuitsluiting.
• Technisch: Verkeersdata, GeoIP, browser/apparaat/netwerkdetails.
• Financieel: Valuta, kaart/bankinfo, bronnen van fondsen.
• Marketing/Onderwijs: Voor- en achternaam, adres, telefoon/e-mail, opt-in bewijs, bezwaren, sitegegevens, IP/browserinfo.

Doelen van Verwerking:

• Accounts aanmaken, identiteit controleren, fraude/identiteitsdiefstal voorkomen.
• Creditgegevens/kaartgebruik beveiligen.
• Verslaving voorkomen.
• Relaties beheren, gok-/casinodiensten bieden, klantenservice.
• Abonnementen op nieuwsbrieven/campagnes verwerken.
• Profielgegevens leveren, ervaring aanpassen, verantwoord spelen waarborgen, vragen tracken voor verbetering.
• Transacties monitoren, illegaal gebruik stoppen.
• Gevraagde marketing/educatieve content sturen, evenementmeldingen.

Juridische Grondslagen:

• Noodzaak voor contractuitvoering.
• Legitieme belangen (accurate administratie, gevraagde informatie, innovatieve diensten).
• Goklicentieregels.
• AML/KYC-wetten.
• Toestemming (voor marketing indien vereist).
• Regels voor verantwoord gokken.

We kunnen informatie uit publieke bronnen halen zoals zoekmachines of registers als redelijk en niet schadelijk. Gegevens ondersteunen profilering voor AML/fraudepreventie (bijv. belastingontwijking, verdachte patronen). Geen volledig automatische besluiten; systemen scannen IP/PEP, maar mensen beslissen. E-mails worden bevestigd via verificatie.

Verwerking op Basis van Toestemming Uitgelegd

We passen toestemming beperkt toe, alleen zonder alternatieven. Trek in via contact met ons. We evalueren andere grondslagen (bijv. wettelijke eisen) en informeren. Weigeren van essentiële informatie kan diensten beperken, maar toestemming is niet onze enige grondslag.

Gebruik van Cookies

Bij sitebezoek verzamelen we automatisch data via cookies en soortgelijke technologie. Cookies geven unieke ID's voor personalisatie (taal/valuta), inhoud op basis van interesses. We bewaren login voor sessies (verlengbaar met toestemming). Browsers accepteren standaard; beheer via instellingen. We negeren Do Not Track voorlopig—meer op https://allaboutdnt.com/. Afwijzen kan functionaliteit verminderen. IP helpt bij identificatie, beheer, diagnose.

Aanvullend Gebruik

Gegevens kunnen behouden blijven voor verliespreventie, bescherming van rechten/privacy/veiligheid/eigendom, op basis van legitieme belangen.

Delen met Derden

Gegevens kunnen gedeeld worden met geautoriseerde partijen of autoriteiten in/buiten EU/EER als toegestaan/vereist door wet. Omvat bedrijfsentiteiten, politie, auditors, toezichthouders, marketeers. Ook introducers, jouw partijen, of dienstverleners. Gedeelde informatie varieert per product. Niet-EER transfers gebruiken waarborgen zoals clausules. Geen marketingdeling met derden zonder toestemming.

Delen met Andere Partijen

Informatie onthuld aan Bedrijfspersoneel/dochterondernemingen/onderaannemers als nodig voor Beleidsdoelen (bijv. compliance). Alleen voor gevraagde diensten of legale redenen. Verwerkers voldoen aan AVG (Art. 28), vertrouwelijkheid. Geen derdenmarketing zonder akkoord.

Internetgegevens

Online verzendingen kunnen grenzen passeren; we zijn niet verantwoordelijk pre-ontvangst, inclusief lagere bescherming. Geen aansprakelijkheid voor transitveiligheid tenzij Costa Ricaanse wet vereist.

Nauwkeurigheid van Gegevens

We streven naar actuele nauwkeurigheid. Controleer/contacteer voor verificatie; we herstellen fouten.

Links naar Derden

Aangegeven links naar anderen; we zijn niet aansprakelijk voor hun inhoud/beleid. Bekijk die.

Overdrachten Buiten EER

Beveiliging eerst; data hoofdzakelijk op beveiligde EER-servers. Delen met derden kan buiten-EER verwerking inhouden. Waarborgen zorgen voor rechten/rechtsmiddelen, via clausules/grondslagen. Vraag kopieën op [email protected]. Akkoord met Beleid impliceert instemming met transfers.

Jouw Rechten

We assisteren bij rechtenuitoefening; kunnen identiteit verifiëren.

• Toegang: Bevestig verwerking, krijg kopie, details over wat/waarom/wie/hoe lang/transfers/rechten/klachten/bron/automatisering.
• Rectificatie: Herstel inaccurate/onvolledige data.
• Wissen: Verwijder als onnodig, toestemming ingetrokken (geen alternatief), succesvol bezwaar, illegaal, legale plicht, kind-gerelateerd.
• Beperking: Beperk als nauwkeurigheid betwist, illegaal (geen wissen gewenst), onnodig maar voor claims, bezwaar in behandeling.
• Overdraagbaarheid: Ontvang verstrekte data gestructureerd of transfer (als op toestemming/contract gebaseerd, automatisch).
• Intrekking Toestemming: Altijd; zie sectie.
• Bezwaar: Tegen publiek/legitiem belang (stop tenzij prevalerend); altijd tegen directe marketing.
• Klacht: Bij toezichthouder, maar probeer eerst ons.

Weigeringen mogelijk als gerechtvaardigd; blokkeert geen autoriteitklachten.

Contact

Vragen, rechten: [email protected]. Klantenservice helpt ook.